- Dove trovo le gift card che ho acquistato (attivate e non ancora attivate)?
Troverai le gift card acquistate all’interno della sezione “Wallet” nella pagina Card (pulsante “Card” in alto).
Le card per cui è necessaria l’attivazione sono visibili nella pagina “Da attivare”.
Le card per cui non è necessaria l’attivazione (e quindi già utilizzabili) sono visibili nella pagina “Attive”.
- Dove posso trovare le informazioni su come utilizzare una card?
Tutte le informazioni (istruzioni e condizioni di utilizzo) sono specificate all’interno di ogni gift card.
Nota Bene: ogni card può avere una procedura differente, ti invitiamo a controllare bene le modalità, e se hai problemi contatta il nostro Team Assistenza. Chiama il numero 0599128810, o apri un ticket in assistenza cliccando sul pulsante ASSISTENZA che trovi sull’app.
In alternativa puoi inviarci una email cliccando “qui”. - Dove posso chiedere/ottenere assistenza su una card?
Puoi chiedere assistenza su una card contattando il nostro Team Assistenza. Chiama il numero 0599128810, o apri un ticket in assistenza cliccando sul pulsante ASSISTENZA che trovi sull’app.
In alternativa puoi inviarci una email cliccando “qui”. - Una volta acquistata una card, è già utilizzabile?
Trovi le specifiche su come utilizzare una card all’interno della sua pagina.
Per alcune card, per l’utilizzo è richiesta prima l’attivazione, seguendo la procedura riportata all’interno di ogni singola card.
- Come posso fare per attivare una card?
Le card che necessitano l’attivazione le trovi nel “Wallet Card”, nella pagina “Da Attivare”.
Per attivare una card è sufficiente selezionarla e cliccare sul pulsante a forma di regalo in basso a destra. La tua card sarà ora visibile nella pagina “Attivate”.
Completata questa semplice procedura, la tua carta sarà attiva e pronta per essere utilizzata.
Nota Bene: l’attivazione è richiesta solo su alcune card.
- Posso pagare una card in modo frazionato direttamente presso il negozio?
Per alcune card è attivo il servizio del pagamento frazionato e accumulato.
Dove è previsto, questa è la procedura:
- clicca sul pulsante Pay
- seleziona l’importa da spendere (se hai a disposizione più card, puoi anche accumularle e selezionare un importo pari al totale delle card a tua disposizione; es. hai 2 card da 20€, puoi pagare fino a 40€)
- l’app ti proporrà un codice di pagamento (QR code) univoco, e ti scalerà in automatico l’importo dalla gift card
- mostra il codice univoco alle casse per effettuare il pagamento
- Posso archiviare una card dopo averla utilizzata?
Quando una gift card è stata utilizzata, può essere archiviata, così non sarà più presente nella pagina delle card attivate.
Per archiviare una gift card è sufficiente selezionarla e trascinarla col dito verso sinistra, e poi cliccare sul pulsante “Archivia”. La gift card sarà sempre visibile sull’App, nella sezione “Archivio” all’interno della pagina del tuo profilo.
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