- ISCRIZIONE
- L’iscrizione a Spiiky prevede un costo iniziale?
No! L’iscrizione è totalmente gratuita.
- Quali dati sono necessari per attivare il mio profilo aziendale?
Per avere un profilo azienda attivo e operativo, i dati necessari in fase di registrazione sono:
- Ragione Sociale completa (Partita IVA, Codice Fiscale, Telefono, E-Mail, Codice Destinatario, Indirizzo legale)
- IBAN bancario
- Che cos’è il servizio RID?
Il Rid o Rapporto Interbancario Diretto è un servizio bancario grazie al quale il titolare di un conto corrente può autorizzare la sua banca ad accettare addebiti per il pagamento di servizi o prestazioni ottenute, da uno specifico creditore.
Si tratta quindi di un prelievo automatico dell’importo che l’azienda deve a Spiiky. Spiiky invia la fattura delle commissioni a fine mese, e il RID si attiva alla fine del mese successivo.
- Posso eliminare il mio profilo azienda?
Sì, per eliminare il tuo account ti basterà entrare sul tuo profilo in alto a destra, cliccare sul pulsante “Impostazioni”, poi cliccare sul pulsante “Impostazioni account” e premere “Elimina account” in basso al centro.
Nota Bene: è possibile eliminare un account azienda solo se non ci sono fatture da pagare.
- CREAZIONE COUPON/OFFERTA
- La creazione di un’offerta prevede un costo?
No, la creazione di un’offerta è sempre gratuita
- Posso creare le mie offerte in autonomia?
Puoi impostare l’offerta cliccando sul pulsante “Supporto” in alto.
Se hai già deciso l’offerta che vuoi creare, entra nella pagina “Crea offerta”, e potrai compilare i dati richiesti per creare la bozza della tua offerta, il nostro referente commerciale ti contatterà per i dettagli.
Se vuoi ricevere informazioni sui servizi Spiiky, entra nella pagina “Richiedi supporto” e potrai compilare i dati per essere ricontattato dal nostro referente commerciale.
- GESTIONE COUPON/OFFERTA
- Posso modificare un’offerta?
Sì, è possibile modificare un’offerta. Contattataci comunicando le modifiche che vuoi apportare, e il nostro Team Assistenza si occuperà di procedere.
Chiama il numero 0599128810, o apri un ticket in assistenza cliccando sul pulsante ASSISTENZA che trovi sull’app.
In alternativa puoi inviarci una email cliccando “qui”. - Posso terminare un’offerta che è online su Spiiky?
Sì, è possibile terminare un’offerta. Contattata il tuo referente commerciale Spiiky comunicando le modifiche che vuoi apportare, e il nostro Team Assistenza si occuperà di procedere.
Chiama il numero 0599128810, o apri un ticket in assistenza cliccando sul pulsante ASSISTENZA che trovi sull’app.
In alternativa puoi inviarci una email cliccando “qui”. - Come faccio a sbloccare un coupon di un utente?
Per sbloccare un coupon, è sufficiente cliccare sul pulsante “Sblocca coupon” nella sezione in basso nell’app, e inquadrare il QR Code del coupon con il tuo smartphone. Il coupon dell’utente risulterà cosi sbloccato.
Nota Bene: in caso di coupon “cashback”, dopo aver inquadrato il QR Code del coupon con tuo smartphone dovrai indicare l’importo pagato dall’utente (es. 20€).
- Dove trovo l’elenco dei coupon scaricati?
Per vedere l’elenco delle persone che hanno scaricato un coupon relativo a una tua offerta, ti basterà premere sull’offerta di riferimento e premere sul pulsante “coupon” nella barra in alto.
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