• Dove posso utilizzare un coupon?

    I coupon possono essere utilizzati solo presso l’esercente indicato sul coupon.

    Se il coupon è impostato con il servizio a domicilio, l’utilizzo sarà presso il luogo della consegna (casa, ufficio, ecc.).

  • Devo stampare il coupon per forza?

    No, non è necessario.

    Puoi mostrare il coupon digitale che trovi sull’app Spiiky all’interno della sezione “Wallet” nella pagina Coupon (pulsante “Coupon” in alto), oppure mostrando il coupon digitale che hai ricevuto via mail al momento dello scaricamento del coupon.

  • Se l’esercente non risponde al telefono, cosa posso fare?

    In questo caso ti invitiamo a contattarci, e sarà nostro compito effettuare i controlli necessari grazie al nostro team commerciale.

    Chiama il numero 0599128810, o apri un ticket in assistenza cliccando sul pulsante ASSISTENZA che trovi sull’app.
    In alternativa puoi inviarci una email cliccando “qui”.

  • Quando pago il prodotto/servizio ottenuto? E a chi?

    Potrai effettuare il pagamento direttamente all’esercente, nel momento dell’utilizzo del coupon.

  • Chi può convalidare/sbloccare un coupon che ho utilizzato?

    Il tuo coupon verrà convalidato/sbloccato direttamente dall’esercente. Ricordati sempre di farlo convalidare/sbloccare al momento dell’utilizzo, solo così il coupon risulterà “utilizzato” e otterrai il tuo cashback in punti.

    Se è un coupon Cashback, oltre a convalidarlo, l’esercente dovrà indicare il valore della spesa da te effettuata. Se è un coupon Offerta, l’esercente dovrà semplicemente convalidarlo.

  • Se l’esercente non mi sblocca il coupon cosa posso fare?

    In questo caso puoi contattare il nostro Team per risolvere il problema.

    Chiama il numero 0599128810, o apri un ticket in assistenza cliccando sul pulsante ASSISTENZA che trovi sull’app.
    In alternativa puoi inviarci una email cliccando “qui”.